Συχνές Ερωτήσεις
1.Πως μπορώ να δημιουργήσω έναν λογαριασμό στην εταιρεία Προμηθευτική Αιγαίου;
Στην αρχική σελίδα, κάνετε κλικ στην εγγραφή, συμπληρώνετε τα απαραίτητα στοιχεία που σας ζητούνται. Στην συνέχεια θα σας αποσταλεί ένα email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει για την επιβεβαίωση της εγγραφής σας.
2. Πως μπορώ να παραγγείλω δομικά υλικά από την εταιρεία Προμηθευτική Αιγαίου;
Περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Προμηθευτική Αιγαίου και βρείτε αυτό που χρειάζεστε, επιλέξτε την ποσότητα που θέλετε και πατήστε το κουμπί ΄Αγόρασε το΄. Ακολουθήστε τα βήματα για την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.
3. Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου. Τι μπορώ να κάνω;
Συμπληρώστε το email που έχετε δηλώσει και σύντομα θα λάβετε σε ηλεκτρονικό μήνυμα έναν σύνδεσμο (link) που θα σας οδηγήσει στην σελίδα για να καταχωρήσετε νέο κωδικό
4.Πως μπορώ να παραλάβω τα προϊόντα;
Έχουμε 3 τρόπους αποστολής των προϊόντων μας. Μπορείτε είτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα καταστήματά μας, είτε να τα αποστείλουμε με μεταφορική εταιρία είτε με courier. Για περισσότερες πληροφορίες ελέγξτε τους τρόπους αποστολής .
5. Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ;
Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Προμηθευτική Αιγαίου, δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ αλλά o ΦΠΑ αναφέρεται ξεχωριστά στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
6.Πόσο κοστίζει η μεταφορά των προϊόντων;
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας υπολογίζεται το μεταφορικό κόστος, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει.
7.Πως μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Στείλτε μας email με θέμα ακύρωση και τον αριθμό παραγγελίας σας και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας Δομικά Υλικά Σαντορίνης. Αρκεί η παραγγελία σας να μην έχει αποσταλεί
8.Η παραγγελία μου μέχρι πότε είναι δεσμευμένη;
Η παραγγελία σας δεν θεωρείται οριστικοποιημένη και κατά συνέπεια δεν δεσμεύονται τα προϊόντα που περιέχονται σε αυτή, εάν δεν έχει επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας σε λογαριασμό της εταιρίας Προμηθευτική Αιγαίου. Σημείωση: εάν η παραγγελία σας καταχωρηθεί από τις 08:00 έως τις 17:00, τα προϊόντα δεσμεύονται για τις επόμενες 2 ώρες. Σε περίπτωση που η παραγγελία καταχωρηθεί μετά τις 17:00 τα προϊόντα δεσμεύονται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα στις 10:00.
9. Πως μπορώ να παραγγείλω κάποιο προϊόν που είναι κατόπιν παραγγελίας;
Με τον ίδιο ακριβώς τρόπο που παραγγέλνετε διαθέσιμα προϊόντα, με την προϋπόθεση να προκαταβάλετε το ποσό που αναφέρεται στην παραγγελία, ώστε να οριστικοποιηθεί.
10. Πως μπορώ να δω εάν η παραγγελία μου έχει αποσταλεί;
Μόλις ολοκληρωθεί η αποστολή της παραγγελίας σας, θα παραλάβετε αυτόματα ένα email με τα στοιχεία της μεταφορικής ή της εταιρίας courier που έχει αποσταλεί η παραγγελία σας. Σε κάθε περίπτωση και ανά πάση στιγμή μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.
11.Πως μπορώ να ελέγξω την διαθεσιμότητα των προϊόντων;
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Προμηθευτική Αιγαίου παρέχει online ενημέρωση αποθεμάτων. Οι ποσότητες που αναγράφονται στην ιστοσελίδα είναι πραγματικές. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, αναγράφεται η ημερομηνία διαθεσιμότητας.
12.Υπάρχουν πιστοποιητικά των υλικών;
Σε περίπτωση που χρειάζεστε πιστοποιητικά των προϊόντων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας Προμηθευτίκη Αιγαίου.